Mesh WLAN-Lösung

Steuern Sie das WLAN-Erlebnis zu Hause

Die Nutzung von Online-Streaming nimmt rasant zu. Die Menschen schauen sich immer mehr Videos an und nutzen dafür Ihre mobilen Geräte. Sie nehmen WLAN und Breitband-Internet als ein und dasselbe wahr; da ein reibungsloses Video-Streaming eine schnelle und qualitativ hochwertige WLAN-Verbindung erfordert, kann es in diesem Bereich zu Problemen kommen. Wenn sie Probleme haben, wen werden sie Ihrer Meinung nach anrufen? Sie! Für Sie ist es allerdings unmöglich, die Geschwindigkeit und die Abdeckung des Heim-WLAN-Netzwerks zu kontrollieren. Stimmt’s? Falsch!

KOSTEN SENKEN

$40 savings per household:

Improved call center support

Reduction of technician call-outs and truck rolls

MONETISIEREN UND DIFFERENZIEREN

80% of customers report increase of customer satisfaction

Differentiate from your competitors

Generate recurring revenue

EFFIZIENZSTEIGERUNG

30% decrease in volume of WiFi related support calls

Real-time, end-to-end visibility to resolve & prevent problems

Wie Sie wissen, gehören unzuverlässiger Service und schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten zu den wichtigsten Gründen, warum Ihre Kunden abwandern. Darüber hinaus zeigen Untersuchungen, dass je höher die wahrgenommene Internetgeschwindigkeit ist, desto höher wird Ihr NPS-Feedback sein.

Im Durchschnitt beziehen sich 30 % der Supportanrufe auf das WLAN. Im Moment besitzen Sie nicht die Daten, die Sie benötigen, um Probleme aus der Ferne zu diagnostizieren und zu beheben. Das zwingt Sie dazu, unnötige Servicetechniker vor Ort einsetzen zu müssen. Insgesamt verliert der durchschnittliche Betreiber 40 Euro pro Teilnehmer und Jahr durch die Betreuung von Kundenproblemen, die auf das WLAN-Netzwerk zurückzuführen sind.

Das Management der WLAN-Situation zu Hause ermöglicht ein Premium-OTT-Erlebnis (OTT=Over-the-top-content=Online-Übermittlung von Video- und Audioinhalten). Außerdem ermöglicht es Ihnen, Premium-Pakete zu verkaufen. Wenn Sie daran interessiert sind, in den Smart-Home-Markt einzusteigen, ist die WLAN-Leistung entscheidend.

 


Divitel und AirTies – das perfekte Zusammenspiel

Ein Teil der Herausforderung, mit der sich unsere Kunden auseinandersetzen müssen, wenn sie jederzeit und überall Videos anbieten, ist die Tatsache, dass Videostreaming mittels WLAN stattfindet. Das ist der Grund, warum Divitel sich entschieden hat, eine Lösung für die WLAN-Herausforderung zu Hause bereitzustellen. Wir haben uns verschiedene Technologieanbieter angesehen und aufgrund unserer Bewertung verschiedener Kriterien AirTies als bevorzugten Partner ausgewählt.

Gestatten Sie uns, uns um folgende Aspekte zu kümmern:

  • Beantwortung Ihrer Fragen rund um die Ökonomie des WLAN-Problems und Hilfe beim Aufbau Ihres Business.
  • Integration der Soft- und Hardware in Ihre technischen Umgebungen; Sicherstellung eines durchgängigen Bewusstseins angefangen von der Erfassung der Inhalte bis hin zu Customer Premises Equipment (CPE) und allem, was dazwischen liegt.
  • Integration der Lösung in Ihre Unternehmensprozesse, einschließlich Kundenbetreuung und Engineering.

 


AirTies, das Beste auf dem Markt

  • Optimiert für Video-Streaming;
  • Marktführer;
  • Selbstoptimierende Mesh-Architektur mit KI.

 

Erfahren Sie mehr über die Lösung

 


 

“Working with AirTies has helped us create an amazing new customer experience across screens with Fluid Viewing, as well as take the Sky experience to the next level by enabling… customers to turn all their Sky Q boxes into smart hotspots.”

Andrew Olson,
Director of New Product

“…We are introducing the new AT&T Smart Wi-Fi extender – a state-of-art device that gives you the strongest Wi-Fi signal throughout your entire home.”

Stephen Vincent
Assistant VP

Singel Wi-Fi Mesh expands and optimized coverage so our customers can enjoy their Singtel Broadband and TV services to the fullest.”

Mr. Goh Seow Eng
Managing Director of Home

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Annet Eeltink
Sales Manager
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